Горячая линия
Звонки принимаются с 9:00 до 18:00 по времени Астаны. Среднее время ожидания — 2 минуты. В нерабочее время можно оставить голосовое сообщение — перезвоним в течение часа.
Служба поддерки
Звонки принимаются с 9:00 до 18:00 по времени Астаны. Среднее время ожидания — 2 минуты. В нерабочее время можно оставить голосовое сообщение — перезвоним в течение часа.
Отправьте запрос на info@bingbonzh.com. SLA по ответу — 4 часа в будние дни, до 12 часов в выходные. Прикладывайте скриншоты и номера договоров для быстрого разбора.
Доступен после авторизации на сайте. Оператор отвечает в среднем за 40 секунд. В чате можно запросить шаблоны документов, чек-листы комплаенса и уточнить статус заявки.
Перед обращением рекомендуем заглянуть в раздел часто задаваемых вопросов. Там собраны ответы по документообороту, валютному контролю и деловой этике — 80% вопросов решаются без звонка.
Для сложных кейсов (аудит документов, планирование сделки) можно записаться на 30-минутную встречу с экспертом. Доступны офлайн и Zoom. Слоты бронируются за 2–3 дня.
Критические вопросы (блокировка счёта, срыв сроков) обрабатываются за 30 минут. Стандартные запросы — до 4 часов. Время отсчитывается с момента регистрации обращения в системе.
Офис в Алматы: свяжитесь с нами для консультации по программам обучения
Адрес
График работы
Пн–Пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00Расскажите о вашей задаче — мы подберём программу обучения по финансовому планированию и деловой этике для работы с азиатскими рынками.
Ответим в течение одного рабочего дня. Без спама и навязчивых звонков.